イクモの窓口として
お客様の顔が一番近くで見られるのが魅力。
基本はルート営業です。エリア内の担当しているお客様のところへ定期訪問します。毎回「欲しいものがあるんだよね」とはならないので、「今はこんなものが旬ですよ」という情報を届けながら訪問しています。最近は、内装工事などの建設現場へ入ることもあるので、実際に商品搬入の手配や現場の采配を行うこともあります。納品時や工事完了時に、お客様の喜ぶ顔が見られるのは嬉しいです。そこは、ネットや電話中心の営業では得られない喜びかなと思います。
決まった営業スタイルも、ノルマもない。
ただ、コミュニケーションだけは欠かせない。
営業は会社の看板だと思っているので、見た目の清潔感や笑顔を絶やさないように努めています。「いつでもイクモさんがそばにいるよね」と、困った時に私の顔を思い浮かべてもらえるように努力しています。当社の営業スタイルはちょっと特徴的。営業方法や商品は営業個々に委ねられているので、新規獲得に注力するも、自分の得意分野を活かすも良しです。1日に訪問するノルマもありません。もの凄く自由です。
ただ、営業一人で完結する仕事はありません。例えば、お客様がコピー機を契約してくれたとなれば、メーカーとのやり取りはSPG（サービスプロモーショングループ）が行ってくれますし、お金の動きや、メンテナンスなども別のグループが担当してくれます。「売ってきました」で、自分で留めておける仕事が一つもないんです。だから、他の部署と情報を共有し、頻繁にコミュニケーションを取らなければ円滑に業務を進めることはできません。
SCHEDULEある1日のスケジュール
08:45
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出社
09:00
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メールチェック、顧客へ電話連絡
10:00
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顧客商談・打ち合わせ
12:00
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お昼休憩
13:00
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定期訪問（5~6件）
16:30
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帰社・デスクワーク
17:30
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業務連絡・報告・相談
18:00
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退社
Fulfillment
この仕事のやりがい
お客様の本音に応える喜び。
ニーズの奥を掘り起こす。
自分の欲しいものはネットでもすぐに見つかる時代になりましたが、お客様自身が何を欲しているのかを掘り起こすのも私たちの営業の仕事だと感じています。ピッタリの解決策が見つかり、お客様の意思にハマった時は嬉しいですし、やりがいにも感じています。
What's IKUMO
イクモってこんな会社
家族のような会社です。
いい意味で、誰も放っておいてくれません（笑）。誰かが困っていると、どこからともなく誰か現れては声をかけてくれます。そういう察知能力というか、日々『誰か困ってないかアンテナ』を張っているんだと思います。何も言わなくても家族のように察してくれる。「何か大変そうだね」「手伝おうか？」なんて声はよく聞きます。それが私には心地よくて、働きやすい環境です。
正直、自分には何か特別なスキルや学歴があるわけでもありません。30歳も過ぎた、そんな私を雇いいれてくれたことに感謝しています。恩返しのつもりで、これからも頑張ります。
人と人のつながりを大切にする環境で、
一緒に働きませんか？
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